Vous l’avez peut-être remarqué, mais un bug intervient sur Instagram depuis quelques mois. En effet, un problème récurrent de commentaires invisibles a fait son apparition sous les photos concours. En bref, l’auteur du concours voit bel et bien son nombre de commentaires reflétant la réalité, cependant, lorsqu’il essaie de défiler ces fameux commentaires, seule la moitié, voire moins, est visible.
Si auparavant, les concours avec repost étaient valorisés, notamment, pour un gain de visibilité non-justifiable. C’est aujourd’hui, les concours sans repost qui font l’unanimité. Le but est de générer un maximum d’engagement sous une même photo, et bien, je dirais qu’instagram n’a pas vraiment aimé la démarche. Le but de ce type de concours est de demander à ses participants de laisser un commentaire sous la photo concours et d’inviter des amies à participer. Bien entendu, la condition de s’abonner au compte est obligatoire.
Je n’ai jamais pratiqué ce type de concours auparavant, et me suis prêtée au jeu très récemment. Et bien, cela n’a pas loupé, j’ai eu des problèmes de commentaires dès la 3ème participation. Pour résumer, en fin de concours, sur 437 commentaires, je n’en voyais que 245. Comment tirer au sort des gagnants lorsque vous n’avez pas les bons chiffres et tous les participants en visu ? Impossible !
J’ai donc commencé à chercher des solutions sur internet (blog ou forum) mais aucun article ne traitait du sujet. C’est d’ailleurs ce qui m’a poussé à écrire cet article.
Après avoir contacté Instagram plusieurs fois, sans réponse… J’ai dû cogiter pas mal d’heures et ai trouvé le pourquoi du comment. C’est une réflexion plutôt simple, mais il fallait y penser.
J’ai d’abord tenté d’aller sur instagram.com depuis mon Mac book pro… Même bug, le problème commentaire instagram était toujours bel et bien présent. J’ai, ensuite, pensé à consulter d’autres sites copie d’instagram genre « ink361 » ou « instaliga » mais le problème a persisté.
Après qu’une copine m’ait fait des captures d’écran des commentaires que je ne voyais pas… J’ai pensé, au système d’exploitation. Elle-même utilisant Android, et n’ayant apparemment pas ce problème, il ne m’en a pas fallu plus pour trouver la « solution ». En bref, je me suis aperçue que le conflit venait des appareils sous IOS ou OS (Apple quoi) ou plutôt des appareils non IOS qui laisseraient des commentaires sous une photo concours postée via un Iphone. Vous suivez ? Un conflit entre certains téléphones et systèmes d’exploitations.
Après réflexion, j’ai eu l’idée d’aller vérifier les commentaires toujours sur instagram.com, mais depuis un ordinateur Windows, oui, ce bon vieux Windows totalement neutre dans cette guéguerre Apple VS Samsung (et le reste du monde)… BINGO ! Tous les commentaires se sont avérés lisibles et bien présents sous la photo concours via un PC Windows.
On voit bien que parmi ces permiers commentaires, certains étaient bel et bien invisibles… En effet, 2 commentaires sont apparus comme par magie, en passant par intagram.com depuis un PC windows. La liste continue comme ça jusqu’au dernier commentaire, environ 1 commentaire sur 2 n’est pas présent sur l’application instagram depuis mon Iphone (idem pour instagram.com depuis mon Mac). J’espère que la solution à ce problème commentaire instagram pour les concours ne changera pas et que vous arriverez à lire tous vos commentaires ! D’ailleurs, dites-le moi !
Dernière astuce, celle de consulter, sur Facebook, ses notifications Instagram. Il s’agit de :
Si j’ai trouvé une solution à ce « problème commentaire instagram », les développeurs l’ont certainement aussi. Peut-être parce que ce type de communication non-payante dérange ? À l’heure où Instagram essaie de nous vendre sa publicité payante comme il peut, cela ne m’étonnerait pas. Je ne sais pas trop, mais dans tous les cas, Instagram est très bien au courant de ce bug, je pense même qu’il est actif à partir du moment ou l’hashtag #concours est spécifié ! Je ne sais pas exactement depuis quand il dure (ne pratiquant pas ce genre de concours habituellement) mais le bug commentaire instagram est encore présent aujourd’hui. Ne supprimez plus vos concours, pour les reposter, sachez que cela ne changera rien et qu’il existe cette solution ! Celle d’aller consulter tous les commentaires concours depuis un PC windows et instagram.com !
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cc oh mine c'est bizarre.
je ne sais que te dire
bonne journée.
beatrice ( carliota1978)
en fait faut les gruger moi pendant un temps je n'avais plus de fil d'actualité sur instagram, là c'est revenu .
Ton article est très intéressant et va pouvoir en aider plus d'une ! Je n'avais jamais entendu parler de ce bug et c'est bien dommage en effet... En tout cas merci pour l'astuce !
Bisous ma belle,
Pêche
http://www.pecheneglantine.wordpress.com
article très intéressant ! merci pour ces astuces !!
Et bien je peux apporter ma petite pierre à l'édifice :
Je consulte Instagram depuis Windows de manière permanente (je n'ai pas de smartphone compatible Instagram) et je ne peux voir la totalité des commentaires UNIQUEMENT si je ne suis pas connectée à mon compte. Donc généralement ce que je fais : navigation privée > adresse directe de mon post.
Incroyable quand même !
Bonjour, merci pour ton article - suis un peu tombée dessus car je cherche en effet la solution à ce souci (toujours d'actualité lol) - j'organise mon premier concours depuis hier sur insta et je ne vois que la moitié des commentaires :-( bein grgrggr c'est déjà pas facile ce monde alors en plus si les appli s'y mettent mdr
Bonjour =) Même souci sur mon compte @clarine_bouquine. J'ai lancé un concours hier et je ne vois qu'une trentaine de commentaires du plus de 70.... Je viens de tester de passer via ordinateur et pas mieux... sur quel navigateur es-tu ?
J'étais passée par Google chrome (de mémoire). Essaie, dans ce cas, l'autre technique ! Je procède de cette manière désormais (en passant par Facebook).
Hello !
Je cherche depuis quelques temps une solution à ce problème persistant qui est hyper lourd!
J'ai fait comme toi au début, sauf que de mon côté, même si je suis chez Apple côté téléphone, mon ordinateur est chez Windows. Et les commentaires n'apparaissent pas mieux...
Je n'ai donc toujours pas de solution de mon côté ! :/
Il faut que tu testes la seconde solution, via Facebook :
Dernière astuce, celle de consulter, sur Facebook, ses notifications Instagram. Il s’agit de :
Se connecter à sa page Facebook
Cliquer sur « boite de réception »
Si ancienne version, cliquer sur « Accéder à la nouvelle boîte de réception »
Enfin, sélectionner l’onglet instagram (à droite)
Accès à toutes les publications + commentaires Instagram
Sur ton navigateur (Pc Windows) il faut ouvrir une navigation privée > adresse directe de mon post... Sur 500 commentaires j'en ai 50 qui sont apparu par miracle !
merci pour l'article cela ma débloqué ! @nico_dream
Hello sur ton navigateuril faut ouvrir une navigation privée > adresse directe de mon post... @nico_dream
Genial ton poste ! J'ai en effet ce problème sur mon dernier Concours ! Donc je vais prendre un pc ! Merci
Et bienvenue sur mon blog !
50 ans et alors ? La vie est belle !
Bonjour,
Merci beaucoup pour cet article, ce problème est toujours récurrent pour moi sur un concours en ce moment même @sombrecollection
L'est-il toujours pour vous ?
Je ne vois que la moitié de mes commentaires, les autres sont seulement visibles via facebook dans la boite de réception ou en navigation privée, cependant je n'ai pas d'Iphone mais un Xiaomi. C'est une véritable problématique et je suis choquée d'apprendre que cela dure depuis 2017...
Je n'ai toujours pas trouvé de solution et je suis embetée car habituellement je like les commentaires pour "approuver" leur participation et là je ne peux pas le faire sur la moitié...
Je regrette aussi que la seule astuce que j'ai trouvé soit cet article (depuis le temps c'est étonnant que personne n'en parle plus !) mais en tout cas MERCI car je me croyais folle !
Même problème, je ne peux pas liker et donc valider leur participation...